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《成功人生》24.1刊 立足本職，做出 色的自己

菏澤店款臺：蔣蕊作為一名收銀員，須要有一個進取、熱情、主動、周到的服務(wù)態(tài)度，來對待每一位顧客，當(dāng)顧客拿著選購的商品來付款時，我們面帶微笑的說，你好：不僅感受到優(yōu)良的服務(wù)，并且還能從我們微笑中得到信任。記得有次...

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《成功人生》24.1刊 運用專業(yè)知識，為顧客解疑答惑

五馬店日化部：李雪婷在公司明確的導(dǎo)向下，新時代每一位員工，都在用心踐行著視客為友服務(wù)理念。有一天，柜組來了一位女顧客讓我給她薦一款皮膚好吸收的護膚品。通過觀察顧客皮膚，發(fā)現(xiàn)顧客屬于混合型皮膚而且肌膚角質(zhì)偏厚...

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《成功人生》24.1刊 團隊建設(shè)培訓(xùn)心得體會

寶龍店童裝部：黃晶華一群大雁要飛到溫暖的地方去過冬。他們整齊的隊伍像寫在天上的“人”字。有一天，一只年輕的大雁突然離開大?隊，自己飛走了。他一邊飛一邊想：我為?什么一定要排著隊呢？多不自在呀！他飛?呀，飛呀。漸...

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《成功人生》24.1刊 如 何 做 管 理

五馬店女裝三部：火洪瑤1、做事要有計劃，并做一個主動的人。平時工作中要分清主次，做好詳細的計劃，?凡是想到的，只要是對的，經(jīng)溝通后須要立即行動，學(xué)會有效的去利用時間與管理時間，并積極主動的待人接事，克服拖延，有始...

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《成功人生》24.1刊 讀《人才戰(zhàn)略》讀后感

寶龍店生鮮二部：趙英英前段時間公司組織學(xué)習(xí)了《人才戰(zhàn)略》這本書，關(guān)于核心競爭力學(xué)習(xí)后有了淺淺的認識。1.核心競爭力意義是什么？我們公司的核心競爭力是什么？核心競爭力是把現(xiàn)有業(yè)務(wù)結(jié)合在一起的黏合劑，它們也是開發(fā)...

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《成功人生》24.1刊 讓顧客隨時感受到我們的親情服務(wù)

五馬店童裝一部：劉霞一天晚上我在柜組頂崗，一對母女來柜組選鞋，經(jīng)過探尋得知顧客想給孩子買一雙厚雙網(wǎng)運動鞋，我給顧客推了幾款，后鎖定一雙斷碼處理的，價位合適，孩子也很喜歡。趁顧客付錢的功夫，我把孩子腳上穿的小白...

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《成功人生》24.1刊 幫顧客解決實際問題

寧陽店日化部：王留芳一天一位大姐在我們柜組經(jīng)過看了一下套盒，我連忙過去說：“您好，您看一下護膚品?！贝蠼阏f：“沒事我隨便看看，主要我皮膚過敏，不敢亂用?！苯又蠼阒钢媲暗奶缀姓f：“要不你給我拿這個199的套盒我...

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《成功人生》24.1刊 幫顧客解疑答惑

萬達店款臺：武林林那天我上晚班，還沒有準(zhǔn)備好接待前的工作。就聽到一位男顧客大聲嚷嚷著說這不是騙人嗎？你們弄的什么券？我是不是多交錢了？來，你給我解釋一下。聽到接待他的同事告訴他，這個操作沒問題，沒有多收您的錢...

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《成功人生》24.1刊 售中服務(wù)強調(diào)誠字

五馬店男褲部：楊秀蘭一天我在柜組頂崗，一位顧客經(jīng)過柜組，我立即放下手中工作與顧客打招?呼:“您好,您看衣服?！鳖櫩驼f：“我隨便看一下?！蔽野l(fā)現(xiàn)顧客的眼光停留?在一件保暖襯衣上，我介紹道：“這是一款剛到的加絨襯衣...

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《成功人生》24.1刊 站在顧客角度想問題

五馬店童裝一部：白賢珍近一段時間，我們的班前會都在學(xué)習(xí)退換貨的案例，我們不僅僅是不刺激，不怠慢顧客就是視客為友，我們應(yīng)該明白顧客對于我們的重要意義，發(fā)自內(nèi)心的尊重、理解顧客，用心研究顧客需求，做到切實站在顧客...

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